راهنمای پانل بیماران و مشاوره های آنلاین
عموم کاربران بازدید: 580

در این صفحه می خوانید:

  • ورود به پانل بیماران
  • فعال سازی ورود دو مرحله ای (در صورت تمایل)
  • مشاوره ویدیویی
  • مشاوره صوتی
  • اشتراک گذاری صفحه

ورود به پانل مخصوص بیماران

برای مشاهده سوابق درمان ، لیست نوبت های قبلی ، لغو نوبت درمان و ... باید به پانل مخصوص بیمار وارد شوید . برای ورود به پانل باید از کد ملی و رمز عبوری که موقع ثبت اطلاعات برای خود در نظر گرفته اید استفاده نمائید. با کلیک روی دکمه "ورود به پانل" سوابق شما در همین صفحه نمایش می یابد . 

فعال سازی ورود دو مرحله ای (در صورت تمایل)

پس از اولین ورود می توانید قابلیت ورود دو مرحله ای را برای اشتراک خود فعال نمائید . برای تولید رمز یک بار مصرف (OTP) از نرم افزار Google Authenticator استفاده نمائید . این برنامه را می توانید از Google Play یا Apple Store به صورت رایگان دریافت و نصب نمائید. 

yes تذکر مهم: حتما قبل از فعال سازی ورود دو مرحله ای ؛ نرم افزار Google Authenticator را دریافت و نصب نمائید و بارکد اختصاصی اشتراک کاربری خود را با این نرم افزار اسکن کنید. اگر بدون نصب این برنامه ورود دو مرحله ای را فعال کنید دسترسی شما به پانل بیماران محدود می شود و خطای اشتباه بودن شناسه و رمز را دریافت خواهید نمود. 

 

مشاهده سوابق درمان، مدیریت نوبت ها و انجام مشاوره

پس از ورود به پانل سوابق درمانی شما نمایش می یابد. روی هر سابقه درمان دکمه های متعددی وجود دارد که هر کدام عملیات خاصی انجام می دهند. 

 

نمونه سابقه درمان

  • برای نمایش لیست نوبت های مربوط به هر پرونده روی دکمه لیست نوبت ها کلیک کنید. بعد از مشاهده لیست نوبت های هر پرونده امکان لغو نوبت برای شما فراهم می شود. 

انجام مشاوره ویدیوئی

  • برای استفاده از سیستم درمان از راه دور ، گفتگو با درمانگر و ثبت گزارش درمان روی "دکمه درمان از راه دور" کلیک کنید. 
  • با کلیک روی دکمه "درمان از راه دور" امکان انتخاب نوع مشاوره را خواهید داشت. با کلیک روی این دکمه یک منوی جدید برای شما نمایش می یابد. شما می توانید گزینه مورد نظر خود را انتخاب نمایید. 

مشاوره ویدیویی

 در صورتیکه قصد مشاوره تصویری، صوتی یا اشتراک گذاری صفحه با پزشک را دارید باید به تالار گفتگو وارد شوید و منتظر ورود پزشک بمانید. بعد از ورود پزشک نام وی در لیست کاربران حاضر در تالار نماش داده می شود. 

توصیه مهم: بعد از ورود به تالار و مشاهده اسم خود در لیست کاربران حاضر در تالار، نیاز به هیچ اقدامی ندارید. شما باید منتظر نمایش پیغام درخواست گفتگو از طرف پزشک معالج باشید.  

مشاوره ویدیویی

 پزشک پس از ورود به تالار، روی نام بیمار مورد نظر کلیک می کند. با کلیک روی نام بیمار، یک درخواست گفتگوی صوتی، تصویری یا اشتراک گذاری صفحه برای بیمار ارسال می شود.

درخواست ارتباط

شما باید درخواست گفتگوی پزشک را بپذیرید. بعد از پذیرش درخواست، شما باید به سیستم مجوز استفاده از دوربین و میکروفن گوشی یا لپ تاپ خود را بدهید. لحظاتی بعد ارتباط شما با پزشک برقرار می شود. چنانچه درخواست گفتگوی پزشک را طی 10 ثانیه از زمان نمایش پذیرش نکنید پیغام از صفحه نمایشگر گوشی یا لپ تاپ شما پاک خواهد شد. در این شرایط پزشک مشاوره با بیمار دیگر را شروع خواهد نمود و شما باید منتظر نمایش مجدد درخواست گفتگو بمانید. 

توجه: غالبا فرایند ارسال درخواست گفتگو توسط پزشک و تائید توسط بیمار و برقراری ارتباط حدود 10 ثانیه طول می کشد. درصورتی که از اینترنت دیتا و گوشی استفاده می کنید، تماس همزمان موجب قطع اینترنت و در نتیجه قطع تماس ویدیویی می شود.!

 

انجام مشاوره صوتی

مراحل مشاوره صوتی دقیقا همانند مشاوره ویدیویی است و فقط محیط ظاهری برنامه متفاوت است. 

اشتراک گذاری صفحه

هنگام اشتراک گذاری صفحه بعد از پذیرش درخواست باید ناحیه اشتراک گذاری را مشخص نمائید. بهتر است Entire Screen را انتخاب نمایید. (مراحل 1 تا 3 در تصویر زیر)

اشتراک گذاری صفحه

نکته مهم: استفاده همزمان از وسایلی نظیر موبایل، تلفن ثابت یا سایر وسایل صوتی و تصویری باعث ایجاد نویز صوتی می شود. 

مشاهده کد رهگیری نسخه 

در صورتی که پزشک در سامانه پدرا نسخه الکترونیک برای شما ثبت کرده باشد می توانید کد پیگیری نسخه خود را در پنل خود قسمت نسخه الکترونیک مشاهده کنید.