مشاوره ویدیوئی بین بیمار و درمانگر (مشاوره عادی) و همچنین بین درمانگر و متخصص (مشاوره تخصصی) امکان پذیر است. برای انجام مشاوره ویدیوئی باید اطمینان حاصل کنید مرورگر شما بروز باشد. برای انجام مشاوه ویدیوئی از تکنولوژی WebRTC استفاده شده است. این تکنولوژی توسط همه مرورگرهای مدرن پشتیبانی می شود. 

دکمه مربوط به مشاوره ویدیوئی فقط در صورتی فعال خواهد بود که بیمار ضمن ثبت درخواست خدمت سرویس مربوط به مشاوره ویدیوئی را انتخاب نموده باشد. 

برای انجام مشاوره ویدیوئی باید زمان مناسب را با درمانگر خود هماهنگ نمائید. برای تنظیم زمان می توانید از دکمه نوبت دهی در سیستم درمان از راه دور استفاده نمائید . 

در زمان تعیین شده به سیستم درمان از راه دور وارد شوید . روی آیکون تماس ویدیوئی کلیک کنید و منتظر ارتباط با درمانگر باشد به محض فعال شدن دوربین مربوط به سیستم درمانگر تماس تصویری شما برقرار خواهد شد.