سوالات رایج

فرم جستجو

لطفا سرفصل مورد نظر را از لیست انتخاب کنید.
  • 41 - شیوه استفاده از قابلیت ورود دو مرحله ای (2FA) برای ورود به پانل مخصوص بیماران چگونه است؟
    سرویس درمان از راه دور (بیماران)

    پس از ورود به پانل مخصوص کاربران (از طریق کد ملی و رمز عیور) می توانید قابلیت ورود دو مرحله ای به پانل مخصوص بیماران را فعال/غیر فعال نمائید. برای تولید رمز یک بار مصرف باید از نرم افزار Google Authenticator استفاده نمائید. این نرم افزار رایگان است و در هر دو سیستم عامل اندروید و iOS قابلیت نصب دارد . شما می توانید از این نرم افزار برای ایجاد کدهای یک بار مصرف در بسیاری از سایت های معتبر دنیا از جمله سرویس های Google استفاده نمائید. 

    اطلاعات بیشتر :

    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2&hl=en&gl=US

     

    1401-08-20 23:42:31
  • 42 - شیوه استفاده از قابلیت ورود دو مرحله ای (2FA) چگونه است؟
    سرویس درمان از راه دور (پزشکان)

    در صورتی که ورود دو مرحله ای را از قسمت تنظیمات کاربری فعال نمائید باید از نرم افزار Google Authenticator برای تولید رمز یک بار مصرف استفاده نمائید. این نرم افزار رایگان است و در هر دو سیستم عامل اندروید و iOS قابلیت نصب دارد. شما می توانید از این نرم افزار برای ایجاد کدهای یک بار مصرف در بسیاری از سایت های معتبر دنیا از جمله سرویس های Google استفاده نمائید. 

    اطلاعات بیشتر :

    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2&hl=en&gl=US

     

    1402-11-23 20:31:06
  • 43 - قابلیت ها و تفاوت پدرا با سایر سامانه ها
    قابیلت های پدرا

    سامانه پدرا صرفاً یک سامانه نوبت دهی نیست. پدرا یک پلتفرم جامع پزشکی الکترونیک است که طیف وسیعی از خدمات از جمله نوبت دهی، پرونده الکترونیک، نسخه الکترونیک، مشاوره آنلاین، درمان از راه دور، توانبخشی از راه دور و ... را پوشش داده است.

    برای آشنایی بیشتر با امکانات سامانه و تیم توسعه دهنده لینک های زیر را ملاحظه فرمایید:

    معرفی تیم توسعه دهنده پدرا: https://pedra.life/about

    معرفی برخی امکانات: https://pedra.life/features

    معرفی سیستم نوبت دهی: https://pedra.life/pedrabooking

    معرفی سیستم فیزیوتراپی راه دور: https://pedra.life/telephysio

    معرفی سیستم نسخه الکترونیک: https://pedra.life/pedraerx

     

    1402-11-21 10:56:19
  • 44 - مراحل ثبت نام و استفاده از خدمات سامانه پدرا (ویژه متخصصین) چگونه است؟
    سرویس درمان از راه دور (پزشکان)

    برای استفاده از خدمات آنلاین پزشکی راه دور در بستر پدرا لازم است مراحل زیر را طی نمائید:

    • تکمیل فرم عضویت سامانه با ارائه کارت نظام پزشکی
    • تائید عضویت توسط مدیر سامانه و دریافت پیامک اطلاع رسانی مبنی بر تغییر گروه کاربری
    • ورود به سیستم و تکمیل فرم اطلاعات تکمیلی متخصصین 
    • تنظیم ساعت های کارکرد ، روزهای تعطیل و ... 
    • تعریف کردن خدمات قابل ارائه در بستر پدرا همراه با تعیین هزینه هر خدمت
    • اضافه کردن اسناد راهنما نظیر بروشورها و پمفلت های علمی 

    اینک برای ارائه خدمت در بستر پدرا آماده اید !

    سند راهنما
    آشنائی با سامانه تمرین درمانی پــــدرا1400-10-19 15:10:42
  • 45 - من تمایل دارم از نرم افزار فعلی ام برای مدیریت پرونده بیماران استفاده کنم. آیا امکان استفاده از سایر امکانات پدرا برای من میسر است؟
    سرویس درمان از راه دور (پزشکان)

    بله، شما می توانید از سامانه پدرا برای مقاصد ضروری خود استفاده نمائید. طراحی پدرا به صورت ماژولار است که ضمن پیوستگی کامل به یکدیگر، قابلیت استفاده جداگانه را دارند. شما می توانید از سیستم نوبت دهی پدرا استفاده کنید بدون اینکه نیازمند تغییری در ساختار کنونی مطب خود باشید. 

    1402-11-23 20:46:29
  • 46 - منظور از محدودیت نوبت دهی چیست؟
    سرویس نوبت دهی آنلاین

    در صورتیکه پزشک برای نوبت دهی خود محدودیت زمانی شروع یا پایان نوبت دهی تنظیم نموده باشد شما فقط می توانید در محدوده زمانی مشخص شده، اقدام به رزرو نوبت نمائید.

    ⚡اگر در این محدوده نوبت ها تکمیل شده باشد باید منتظر باز شدن وقت های جدید باشید. بعنوان مثال اگر پزشکی حداکثر دوره نوبت دهی را 30 روز از هم اکنون تنظیم کرده باشد شما فقط می توانید در این محدوده 30 روزه نوبت رزرو نمائید. چنانچه وقت های این دوره 30 روز تکمیل شده باشد باید روزهای بعد اقدام به ثبت نوبت نمائید!

    ⚡شما می توانید در صفحه پزشک زمان مراجعه به سایت جهت نوبت گیری را مشاهده کنید. 

    1402-11-23 16:33:18
  • 47 - هزینه پرداخت کرده ام اما نوبت ثبت نشده است، چکار کنم؟
    سرویس نوبت دهی آنلاین

     

    ابتدا چک کنید که تمام مراحل ثبت نوبت را دقیق انجام داده اید سپس در صورتیکه با وجود پرداخت هزینه موفق به ثبت نوبت خود نشده اید:

    مجدداً همان مراحل را بروید.

    هزینه پرداختی در کیف پول ذخیره شده و بدون پرداخت دوباره می توانید نوبت ثبت کنید.

     

    1402-11-21 11:30:22
  • 48 - هزینه پرداختی از حسابم کم شده اما اعتبار کیف پولم کافی نیست، چکار کنم؟
    خدمات اختصاصی بیماران

     

    در صورتیکه اقدام به پرداخت هزینه نوبت دهی کرده اید و به دلایل فنی اعتبار شما افزایش نیافته است،

    سیستم پرداخت الکترونیک (شاپرک) طی 72 ساعت وجه را به حساب شما مسترد می کند.

    1402-11-23 17:43:00