به اطلاع پزشکان و پیراپزشکان گرامی می رساند از این پس پهنای باند مشاوره های ویدیویی و صوتی بدون محدودیت خواهد بود و متخصصین محترم می توانند در هر ساعتی از شبانه روز به صورت مستقل با بیماران خود تماس صوتی و تصویری برقرار کنند. 

با عنایت به مشکلات شبکه پیامکی و قطعی این شبکه در شرایط خاص، بر آن شدیم که شیوه ورود دو مرحله ای پزشکان را از پیامک به Google Authenticator تغییر دهیم. استفاده از کدهای یک بار مصرف تولید شده توسط برنامه Google Authenticator سه مزیت اساسی دارد:

• نیازمند دسترسی به اینترنت جهانی نیست.
• دسترسی به کدهای رمز از طریق کامپیوتر و بدون نیاز به تلفن همراه میسر است. 
• استفاده از کدهای تولید شده توسط Google Authenticator محدودیت جغرافیایی ندارد و در هر نقطه ای از جهان امکان استفاده از کدهای رمز یک بار مصرف و ورود به سامانه وجود دارد.

مراحل استفاده از Google Authenticator:

• افزودن Extension برنامه Google Authenticator از طریق سایت https://authenticator.cc/
• نصب برنامه Google Authenticator روی گوشی هوشمند در صورت تمایل و نیاز

راهنمای کامل نصب Google Authenticator در بخش راهنمای استفاده از سامانه اضافه شده است. 

با توجه به مشکلات کاربران خارج از کشور در دریافت کد رمز یک بار مصرف (OTP) از طریق پیامک و لزوم حفظ امنیت اطلاعات بیماران، امکان استفاده از کدهای رمز یک بار مصرف تولید شده توسط برنامه Google Authenticator به سامانه اضافه گردید. هنگام ورود به پانل مخصوص بیماران امکان انتخاب نوع رمز یک بار مصرف (پیامک یا Google Authenticator) وجود دارد. برای استفاده از این قابلیت باید نسبت به فعال سازی Google Authenticator اقدام نمایید. لینک فعال سازی Google Authenticator در پائین صفحه ورود به پانل بیماران قرار دارد. 

از تاریخ 5 خرداد ماه سال جاری ورود پزشکان، کارکنان مراکز پزشکی، کارکنان واحد پشتیبانی و بخش فنی سامانه پدرا به سامانه، صرفا از طریق احراز هویت با ارسال کد رمز یک بار مصرف (OTP) به شماره همراه ثبت شده در پروفایل کاربر انجام می شود. کاربران می توانند از کدهای پشتیبان که در پانل کاربری بیمار درج شده استفاده نمایند. (برای مشاهده کدهای پشتیبان در نوار بالای سامانه روی آیکون آدمک سمت چپ کلیک کنید.)

علاوه بر سیستم جامع پزشکی راه دور که زمینه ارتباط ویدیویی، صوتی و تصویری بیمار را در محیطی امن و اختصاصی فراهم ساخته است امکان مشاوره مستقیم تلفنی به سامانه اضافه شد. شیوه عملکرد و فرایند مشاوره تلفنی پدرا به شرح زیر است:

• فعال سازی امکان مشاوره تلفنی توسط پزشک (تعیین شماره تلفن مجاز برای تماس)
• تنظیم خدمت و ساعت های مربوط به مشاوره تلفنی
• دریافت نوبت مشاوره تلفنی توسط بیمار
• تماس پزشک با بیمار در زمان مقرر و از طریق شماره اختصاصی مشاوره سامانه پدرا

شیوه برقراری تماس توسط پزشک:

• شماره گیری خط اختصاصی مشاوره تلفنی (02128427088) توسط پزشک با شماره مجاز تعریف شده در سامانه
• شماره گیری داخلی 0
• ورود شماره تلفن بیمار
• شماره گیری #

امکان برقراری تماس بین پزشک و بیمار توسط سامانه وجود دارد ولی به دلیل اهمیت وقت پزشکان و در راستای مدیریت بهینه آن، امکان شروع تماس توسط پزشک فراهم شده است. 

دو قابلیت جدید به ماژول نوبت دهی سامانه اضافه گردید:

• نوبت دهی مشروط : پزشکان می توانند نوبت دهی برای برخی خدمات خود را به احراز شرایط خاص مشروط نمایند. در صورت فعال کردن این قابلیت توسط پزشک، بیمار قبل از رزرو نوبت باید دارا بودن شرط مورد نظر پزشک را تائید نماید. مثلا برخی مراکز ام آر آی این خدمت را برای افراد با وزن بالای 100 کیلوگرم انجام نمی دهند. 
• تعریف ریز خدمات: پزشکان می توانند برای خدمات خود به صورت نامحدود ریز خدمت تعریف نمایند. در هنگام رزرو نوبت بیمار می تواند یک یا چند تا از ریز خدمات را انتخاب نماید. مثلا هنگام رزرو نوبت سونوگرافی بیمار می تواند سونوگرافی شکم و سونوگرافی تیروئید را انتخاب نماید. 

این دو قابلیت جدید برای مراکز فیزیوتراپی، تصویر برداری و مراکز زیبایی و لیزر بسیار کاربردی است. 

مشکل دسترسی برخی از پزشکان به برخی صفحات در هنگام ثبت نسخه الکترونیک و سایر خدمات سامانه (خطای 500) که به دنبال ارتقاء سرورهای سامانه ایجاد شده بود مرتفع گردید. بدینوسیله از بروز این مشکل پوزش می طلبیم. 

با تلاش شبانه روزی تیم فنی سامانه پدرا به نسخه 6.0.0 ارتقاء یافت. لیست تغییرات کلیدی نسخه 6.0.0 شامل:

• افزوده شدن ماژول اختصاصی چت (گفتگوی زنده) پزشک - پزشک با امکان گفتگوی متنی، ارسال فایل تصویری، ضبط پیغام صوتی همزمان با چت، ضبط کلیپ ویدیویی همزمان با چت (این ماژول علاوه بر پزشکان قابل استفاده توسط منشی پزشکان و کارشناسان بخش پشتیبانی پزشکان سامانه نیز می باشد).
• افزوده شدن ماژول اختصاصی چت (گفتگوی زنده) پزشک - بیمار با امکان گفتگوی متنی، ارسال فایل تصویری، ضبط پیغام صوتی همزمان با چت، ضبط کلیپ ویدیویی همزمان با چت (برای ایجاد ارتباط دائمی و آسان بین پزشک و بیمار و تبادل آسان اسناد پزشکی)
• افزوده شدن ماژول اختصاصی چت (گفتگوی زنده) دپارتمان پشتیبانی (بیمار - پشتیبانی پدرا) با امکان گفتگوی متنی، ارسال فایل تصویری، ضبط پیغام صوتی همزمان با چت، ضبط کلیپ ویدیویی همزمان با چت (برای ارائه خدمات پشتیبانی به بیماران)
• اضافه شدن ماژول مخصوص مدیریت مکاتبات با امکان تولید انواع نامه های سفارشی پزشکان (گواهی استراحت، نامه بستری و ...)
• اصلاح ماژول آمار عملکردی سامانه (قابلیت تولید انواع گزارشات آماری با چند کلیک)
• اصلاح ماژول پیگیری  گزارش درمان (Teatment Tracker)
• بازنویسی کدهای مربوط به سرورهای ویدیو کنفرانس و منشی هوشمند
• تغییر متغیرهای مربوط به رسیدهای دریافت هزینه (رسید بیمه تکمیلی) و اصلاح نمایش گرافیکی این نامه ها (تغییر سایز پیشفرض چاپ به A5)
• افزوده شدن امکان ویرایش اسناد دریافت هزینه (پرداخت های حضوری بیماران) توسط منشی مطب با نشان گذاری رکوردهای ویرایش شده و اطلاع رسانی به پزشک
• تغییر ساختار و شیوه عملکرد سیستم نشان گذاری مناطق درد (Pain Map)
• و ده ها تغییر کوچک و بزرگ دیگر...
• کنترل عملکردی سایر ماژول های سامانه و انجام اصلاحات ضروری
•  

در راستای بهبود فرایندهای فنی و مدیریت منابع سرورهای پدرا، از این پس فایل های ارسالی بیماران و پزشکان (شامل فایل های ارسالی از طریق سیستم چت بیمار-پزشک و سیستم مخصوص پیگیری و گزارش درمان) پس از گذشت 15 روز از سرور پاک خواهند شد. حذف فایلهای مر بوط به مستندات پزشکی بیمار که همزمان با ویزیت بیمار توسط پزشک بارگذاری می شوند در انحصار و اختیار پزش معالج می باشد. 

با تکمیل سیستم چت اختصاصیِ دپارتمان پشتیبانی، امکان ارائه خدمات پشتیبانی آنلاین همزمان (چت) فراهم گردید. دسترسی به این سیستم صرفا محدود به بیماران سامانه می باشد. برای استفاده از خدمات پشتیبانی آنلاین پدرا، لازم است به پانل مخصوص بیماران وارد شوید.