برای استفاده از خدمات درمان و توانبخشی از راه دور شامل پیگیری درمان، مشاوره ویدیویی، مشاوره صوتی، اشتراک گذاری صفحه و همچنین استفاده از سامانه تمرین درمانی باید مراحل زیر را طی نمایید:

• با استفاده از کد ملی یا شناسه فراگیر اتباع و رمز عبور اختصاصی به پانل مخصوص بیماران وارد شوید. ورود به پانل بیماران دو مرحله ای است. هنگام ورود به پانل بیماران، کد یک بار مصرف از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال می شود.  
• بعد از ورود به پانل مخصوص بیماران پرونده درمانی مورد نظر خود را انتخاب نمایید. 
• روی دکمه "درمان از راه دور" کلیک کنید. یک منوی آبشاری با گزینه های متعدد برای شما نمایش می یابد.
• برای پیگیری درمان، ثبت گزارش درمان، مشاهده تمرینات ورزشی، مشاهده و تکمیل پرسشنامه های آنلاین و ... گزینه "پیگیری و گزارش درمان" را انتخاب نمایید.
• برای انجام مشاوره ویدیویی، صوتی یا اشتراک گذاری صفحه کامپیوتر با پزشک معالج گزینه "پزشکی و توانبخشی از راه دور" را انتخاب نمایید. 
• در صورتی که نوبت مشاوره ویدیویی، مشاوره صوتی یا اشتراک گذاری صفحه با پزشک دارید می توانید با کلیک روی گزینه "اعلام حضور در تالار گفتگو"؛ حضور خود را به پزشک اعلام نمایید.
• در صورتی که وقت مشاوره ویدیویی، صوتی یا متنی زنده دارید لازم است به تالار گفتگو وارد شوید. 
• بعد از ورود به تالار گفتگو،  باید منتظر نمایش درخواست تماس ویدیویی، صوتی یا اشتراک گذاری صفحه از سوی پزشک بمانید. 
• قبل از مشاوره ویدیویی، صوتی یا اشتراک گذاری صفحه؛ از صحت کارکرد دوربین و میکروفن وسیله ارتباطی (موبایل، تبلت یا لپ تاپ) مطمئن شوید.