راهی ساده‌تر،
برای حالِ بهتر.

در صورتیکه اقدام به پرداخت هزینه نوبت دهی یا شارژ کیف پول کرده اید و به دلایل فنی اعتبار شما افزایش نیافته است، سیستم پرداخت الکترونیک (شاپرک) طی 72 ساعت وجه را به حساب شما مسترد می کند.

ارسال یا عدم ارسال پیامک رمز پویا به سامانه ارتباطی ندارد. عدم ارسال پیامک رمز پویا غالبا به دو دلیل است:

• رمز پویا برای کارت بانکی مورد استفاده فعال نشده است
• در شبکه پیامک اختلال وجود دارد یا شبکه بانک عامل (صادر کننده کارت) دچار مشکل شده است.

در صورتیکه از فعال بودن رمز پویا برای کارت خود مطمئن هستید و پیامک رمز پویا برایتان ارسال نمی شود بهتر است از کارت دیگر استفاده نمائید.

خیر ... شهروندان عادی نیازی به عضویت در سامانه ندارند . برای استفاده از خدمات نوبت دهی، درمان و توانبخشی راه دور، مشاوره و ... لازم است یک بار اطلاعات خود را به سامانه اضافه نمایید. دکمه افزودن اطلاعات بیمار جدید در صفحه مخصوص نوبت دهی وجود دارد.

بلی؛ سامانه پدرا زمینه ارتباط موثر بیمار و پزشک را به شیوه های مختلف فراهم ساخته است. گفتگوی متنی، صوتی، تصویری، ارسال فایل و ... بخشی از قابلیت های اصلی سامانه پدرا است.

خیر ... با وجودیکه امکان تجویز دارو و خدمات بدون حضور بیمار وجود دارد، تا زمان تصویب و اعلام قانون پزشکی از راه دور و شرایط تجویز دارو بدون حضور فیزیکی بیمار امکان تجویز دارو از راه دور وجود ندارد و به همه پزشکان عضو رعایت این قانون یادآوری شده است.