نوبت‌دهی تلفنی و اینترنتی پزشکان ایران

در صورتیکه اقدام به پرداخت هزینه نوبت دهی یا شارژ کیف پول کرده اید و به دلایل فنی اعتبار شما افزایش نیافته است، سیستم پرداخت الکترونیک (شاپرک) طی 72 ساعت وجه را به حساب شما مسترد می کند.

ابتدا در صفحه مربوط به پزشک مورد نظر نوبت مربوط به مشاوره را انتخاب و مراحل پرداخت و انتخاب ساعت را انجام دهید.، در زمان مقرر به "پانل بیمار" وارد شوید، در پرونده درمانی مربوط به پزشک خود روی گزینه " درمان از راه دور" کلیک کنید .از منوی های بازشده نوع مشاوره صوتی و یا ویدیویی را انتخاب کنید. مرورگر شما به صفحه جدید منتقل خواهد شد . اسم شما به صورت اتوماتیک در سیستم ثبت می شود . روی دکمه  "ورود"  جلوی نام خود کلیک کنید. منتظر درخواست توسط متخصص یا درمانگر مورد نظر بمانید . پس از تائید درخواست ارتباط و همچنین تایید دسترسی به دوربین و میکروفن ،  ارتباط  ویدیوئی یا صوتی  برقرار می گردد.

همزمان با ارتباط ویدیوئی امکان ارسال پیغام متنی وجود دارد . پیغامهای متنی عمومی بوده و کلیه حاضرین در تالار می توانند این پیغامها را مشاهده نمایند . برای چت خصوصی با پزشک باید از قسمت مشاوره با درمانگر در سیستم درمان از راه دور استفاده نمائید. 

در صورتیکه با وجود پرداخت هزینه موفق به ثبت نوبت خود نشده اید کافی است در صفحه مخصوص نوبت دهی مجددا اقدام به ثبت نوبت نمایید. کارمزد نوبت دهی از مبلغ اندوخته کیف پول شما برداشت می شود. 

بر اساس قوانین و شرایط مندرج در سامانه، هزینه پرداختی بابت کارمزد دریافت نوبت از پزشکان عضو پدرا قابل استرداد نیست شما می توانید در صورت لزوم نوبت خود را لغو و برای ساعت یا تاریج جدید مجدداً نوبت رزرو نمائید. در صورت لغو نوبت، هزینه پرداختی شما به عنوان اعتبار برای دریافت نوبت آتی قابل استفاده می باشد. 

بلی ... شما می توانید ضمن ثبت درخواست خدمت یا پس از ورود به سیستم درمان از راه دور مستندات و مدارک پزشکی خود را از طریق سیستم ارسال نمائید. امکان ارسال فایل صوتی یا تصویری ضمیمه نیز از طریق سیستم فراهم شده است.