راهی ساده‌تر،
برای حالِ بهتر.

پس از ثبت درخواست خدمت از راه دور، منتظر تائید درخواست توسط متخصص انتخابی خود بمانید. در صورت قبول یا رد درخواست شما توسط پزشک مورد نظر از طریق پیامک و ایمیل در جریان قرار خواهید گرفت.

در صورتیکه با وجود پرداخت هزینه موفق به ثبت نوبت خود نشده اید کافی است در صفحه مخصوص نوبت دهی مجددا اقدام به ثبت نوبت نمایید. کارمزد نوبت دهی از مبلغ اندوخته کیف پول شما برداشت می شود. 

برای ورود به سیستم درمان از راه دور ابتدا باید به پانل مخصوص بیماران وارد شوید. سپس در لیست سوابق درمانی خود روی دکمه "درمان از راه دور" کلیک نمایید. از لیست آیتم هایی که مشاهده می کنید گزینه "سیستم درمان از راه دور" را انتخاب نمایید.

در صورتیکه اقدام به پرداخت هزینه نوبت دهی یا شارژ کیف پول کرده اید و به دلایل فنی اعتبار شما افزایش نیافته است، سیستم پرداخت الکترونیک (شاپرک) طی 72 ساعت وجه را به حساب شما مسترد می کند.

برای مشاهده نوبت های قبلی دو راه وجود دارد:

روش اول: برای مشاهده نوبت های قبلی از هر پزشک، کافی است در پائین صفحه نوبت دهی و در بخش پیگیری نوبت کد پیگیری یکی از نوبت ها را وارد نموده و روی دکمه "رهگیری" کلیک نمایید. 

روش دوم: به پانل مخصوص بیماران وارد شوید. روی هر پرونده پزشکی شما، دکمه "لیست نوبت ها" وجود دارد. با کلیک روی این دکمه نوبت های قبلی مربوط به پرونده پزشکی مورد نظرتان را مشاهده خواهید نمود. 

توضیح: لغو نوبت ها فقط از طریق پانل مخصوص بیمار (روش دوم) وجود دارد.