راهی ساده‌تر،
برای حالِ بهتر.

بلی ... شما می توانید ضمن ثبت درخواست خدمت یا پس از ورود به سیستم درمان از راه دور مستندات و مدارک پزشکی خود را از طریق سیستم ارسال نمائید. امکان ارسال فایل صوتی یا تصویری ضمیمه نیز از طریق سیستم فراهم شده است. 

ابتدا در صفحه مربوط به پزشک مورد نظر نوبت مربوط به مشاوره را انتخاب و مراحل پرداخت و انتخاب ساعت را انجام دهید.، در زمان مقرر به "پانل بیمار" وارد شوید، در پرونده درمانی مربوط به پزشک خود روی گزینه " درمان از راه دور" کلیک کنید .از منوی های بازشده نوع مشاوره صوتی و یا ویدیویی را انتخاب کنید. مرورگر شما به صفحه جدید منتقل خواهد شد . اسم شما به صورت اتوماتیک در سیستم ثبت می شود . روی دکمه  "ورود"  جلوی نام خود کلیک کنید. منتظر درخواست توسط متخصص یا درمانگر مورد نظر بمانید . پس از تائید درخواست ارتباط و همچنین تایید دسترسی به دوربین و میکروفن ،  ارتباط  ویدیوئی یا صوتی  برقرار می گردد.

همزمان با ارتباط ویدیوئی امکان ارسال پیغام متنی وجود دارد . پیغامهای متنی عمومی بوده و کلیه حاضرین در تالار می توانند این پیغامها را مشاهده نمایند . برای چت خصوصی با پزشک باید از قسمت مشاوره با درمانگر در سیستم درمان از راه دور استفاده نمائید. 

بله ... به پانل مخصوص بیمار وارد شوید. بعد از ورود، لیست سوابق درمانی شما نمایش می یابد. شما می توانید با کلیک روی دکمه "لیست نوبت ها" نوبت های قبلی خود را مشاهده و لغو کنید. تعداد و مهلت لغو نوبت ها بر اساس تنظیمات هر مطب متفاوت می باشد.

سامانه پدرا برای ورود دو مرحله ای بیماران، پزشکان و کارکنان مطب از روش پیامکی و ایمیلی استفاده می کند. فلذا از صحت شماره همراه و آدرس ایمیل خود مطمئن شوید.

برای انجام مشاوره صوتی یا تصویری در بستر پدرا نیازی به هیچ امکان خاص سخت افزاری یا نرم افزاری ندارید. تنها پیش شرط ضروری برای انجام مشاوره بروز بودن مروگر دستگاه (تلفن همراه، تبلت یا لپ تاپ) شما و اطمینان از صحت کارکرد میکروفن و بلندگوی دستگاه است.