راهی ساده‌تر،
برای حالِ بهتر.

ارسال یا عدم ارسال پیامک رمز پویا به سامانه ارتباطی ندارد. عدم ارسال پیامک رمز پویا غالبا به دو دلیل است:

• رمز پویا برای کارت بانکی مورد استفاده فعال نشده است
• در شبکه پیامک اختلال وجود دارد یا شبکه بانک عامل (صادر کننده کارت) دچار مشکل شده است.

در صورتیکه از فعال بودن رمز پویا برای کارت خود مطمئن هستید و پیامک رمز پویا برایتان ارسال نمی شود بهتر است از کارت دیگر استفاده نمائید.

پس از ثبت درخواست خدمت از راه دور، منتظر تائید درخواست توسط متخصص انتخابی خود بمانید. در صورت قبول یا رد درخواست شما توسط پزشک مورد نظر از طریق پیامک و ایمیل در جریان قرار خواهید گرفت.

برای استفاده از خدمات درمان از راه دور و مشاوره در بستر پدرا کافی است مراحل زیر را طی نمائید:

1. مشخصات خود را در سیستم ثبت نمائید! با یک بار ثبت مشخصات می توانید از کلیه متخصصین پدرا در هر جای دنیا درخواست خدمت نمائید . 
2. از متخصص مورد نظر خود  با توجه به خدمت مورد نظر نوبت ثبت کنید.
3.  از لیست سوابق درمان ، پرونده مربوط به پزشک خود را پیدا نمائید. 
4. در پرونده پزشک موردنظر گزینه درمان از راه دور را انتخاب کنید و از منوی باز شده با انتخاب خدمت موردنظر از خدمات درمان و مشاوره از راه دور پدرا بهره مند شوید!

برای انجام مشاوره صوتی یا تصویری در بستر پدرا نیازی به هیچ امکان خاص سخت افزاری یا نرم افزاری ندارید. تنها پیش شرط ضروری برای انجام مشاوره بروز بودن مروگر دستگاه (تلفن همراه، تبلت یا لپ تاپ) شما و اطمینان از صحت کارکرد میکروفن و بلندگوی دستگاه است.

برای مشاهده ساعت کاری و اطلاعات تماس و آدرس پزشکان، کافی است پزشک مورد نظر را جستجو نموده و پروفایل ایشان را مشاهده نمائید. در صفحه مخصوص نوبت دهی نیز یک دکمه برای مشاهده پروفایل پزشک و نظرات سایر بیماران تعبیه شده است.