راهی ساده‌تر،
برای حالِ بهتر.

در صورتیکه اقدام به پرداخت هزینه نوبت دهی یا شارژ کیف پول کرده اید و به دلایل فنی اعتبار شما افزایش نیافته است، سیستم پرداخت الکترونیک (شاپرک) طی 72 ساعت وجه را به حساب شما مسترد می کند.

خیر ... شهروندان عادی نیازی به عضویت در سامانه ندارند . برای استفاده از خدمات نوبت دهی، درمان و توانبخشی راه دور، مشاوره و ... لازم است یک بار اطلاعات خود را به سامانه اضافه نمایید. دکمه افزودن اطلاعات بیمار جدید در صفحه مخصوص نوبت دهی وجود دارد.

خیر ... بخش وبینارهای پدرا یک بخش مستقل است. شما می توانید در صفحه "وبینارهای پدرا" درخواست شناسه و رمز اختصاصی بخش وبینارها نمایید.

بر اساس قوانین و شرایط مندرج در سامانه، هزینه پرداختی بابت کارمزد دریافت نوبت از پزشکان عضو پدرا قابل استرداد نیست شما می توانید در صورت لزوم نوبت خود را لغو و برای ساعت یا تاریج جدید مجدداً نوبت رزرو نمائید. در صورت لغو نوبت، هزینه پرداختی شما به عنوان اعتبار برای دریافت نوبت آتی قابل استفاده می باشد. 

دسترسی پزشکان به سایر سوابق درمانی شما صرفا با مجوز شما امکان پذیر است . برای این منظور پزشک قبل از اقدام به رویت سوابق درمانی شما ، با ارسال یک کد یک بار مصرف OTP از شما مجوز دریافت می کند!