21 - برای دریافت نوبت از پزشکان پدرا آسان ترین روش کدام است؟

در صورتی که برای اولین بار از پزشک مورد نظر خود نوبت می گیرید باید مراحل زیر را طی کنید. به صفحه معرفی پزشکان و ارائه کنندگان خدمت بروید. در صورتیکه قبلاً مشخصات بیمار را به سامانه اضافه نکرده اید روی دکمه ثبت مشخصات کلیک کنید. بعد از ثبت مشخصات بیمار پزشک مورد نظر را جستجو کنید.

در پایین کادر اطلاعاتی هر پزشک دکمه "نوبت معاینه" وجود دارد. روی این دکمه کلیک کنید. بعد از تکمیل فرایند پرداخت هزینه سرویس نوبت دهی، از پایانه پرداخت به سامانه پدرا منتقل می شوید. اکنون باید ساعت و تاریخ مورد نظر خود را انتخاب نمائید.

22 - برای شهروندان ساکن خارج از کشور بارکد پرونده چگونه ارسال می شود؟

ورود آدرس ایمیل معتبر و فعال هنگام ثبت مشخصات بیمار برای کاربران خارج از کشور ضروری است . در کلیه موارد از جمله هنگام ارسال بارکد پرونده ، سامانه پدرا از طریق ارسال ایمیل با کاربر ارتباط برقرار می نماید . 

23 - برای عضویت پزشکان چه اطلاعاتی لازم است؟

• نام و نام خانوادگی
• تخصص
• شماره نظام پزشکی
• استان، شهر
• شماره همراه
• آدرس دقیق مطب، شماره تلفن مطب
• نام و نام خانوادگی منشی و شماره همراه وی (جهت فعال سازی پیامک نوبت دهی)
• عکس پزشک جهت درج در پروفایل

24 - بعد از ثبت درخواست خدمت باید چه کاری انجام بدهم؟

پس از ثبت درخواست خدمت ، منتظر تائید درخواست توسط متخصص انتخابی خود بمانید . به محض تائید درخواست از قسمت پانل بیمار امکان دسترسی وجود دارد.

25 - به عنوان یک شهروند عادی (فاقد تخصص در زمینه پزشکی) آیا لازم است در سامانه عضو شوم ؟

خیر ... شهروندان عادی نیازی به عضویت در سامانه ندارند . برای استفاده از خدمات مشاوره و پزشکی از راه دور فقط به تکمیل فرم مشخصات نیاز دارید . بعد از ثبت مشخصات می توانید خدمات پزشکی مورد نظر خود را از پزشک یا درمانگر مورد نظرتان درخواست نمائید . 

26 - بیمار هستم و رمز عبورم را فراموش کرده ام چکار کنم؟

چنانچه رمز عبور اختصاصی که هنگام ثبت مشخصات خود در سامانه پدرا برای خود برگزیده اید را به خاطر ندارید مراحل زیر را طی نمایید:

1- از منوی بالا گزینه ویژه بیماران را انتخاب کنید.

2- از لیست آیتم های منو گزینه "پانل مخصوص بیمار" را انتخاب کنید.

3- در پائین صفحه ورود به پانل مخصوص بیماران روی دکمه "بازیابی رمز" کلیک کنید. برای دریافت رمز باید کد ملی، شماره همراه یا آدرس ایمیل خود را وارد نمائید.

4- رمز عبور شما از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال می شود.

لینک صفحه بازیابی رمز عبور: https://pedra.life/passreminder

27 - چرا سرعت نمایش لیست داروها و خدمات در بخش نسخه نویسی الکترونیک نسبت به برخی سامانه ها بیشتر است ؟

بر اساس دستورالعمل سازمانهای بیمه گر (سلامت و تامین اجتماعی)، هنگام ایجاد و ثبت نسخه الکترونیک، لیست دارو و خدمات باید از سامانه بیمه دریافت شود. برخی سامانه ها بانک اطلاعاتی دارو و خدمات (نسخه قدیمی) را در سرور خود نگهداری می کنند. به دلیل تغییرات مداوم در لیست دارو و خدمات، روند منطقی و قانونی استفاده از لیست خروجی سامانه های تامین اجتماعی و سلامت می باشد. سامانه پدرا همواره از آخرین لیست اعلام شده توسط سازمانهای مذکور استفاده می نماید. وجود زیر ساخت مناسب نرم افزاری و سخت افزاری باعث افزایش سرعت نمایش لیست دارو و خدمات نسبت به سامانه های دگر شده است. 

28 - چطور از پزشک خود نوبت بگیرم؟

برای دریافت نوبت از سامانه پدرا باید مراحل زیر را طی نمائید:

1- جستجو و انتخاب پزشک مورد نظر و مشاهده پروفایل پزشک

2- ثبت مشخصات بیمار جدید (کد ملی و شماره همراه باید به نام بیمار باشد، همچنین مشخصات بیمار باید دقیقا منطبق بر مدارک هویتی ایشان ثبت گردد). در صورتیکه قبلاً مشخصات بیمار به سامانه اضافه شده باشد این مرحله ضروری نمی باشد. (کلیه خدمات پزشکی از جمله صدور نسخه الکترونیک بر اساس کد ملی یا شناسه فراگیر اتباع ارائه می شود)

3- انتخاب گزینه بررسی وضعیت نوبت های پزشک برای تعیین زمان مناسب ویزیت (در پروفایل هر پزشک اولین نوبت خالی ایشان مشخص شده است. حتماً توضیحات درج شده در پروفایل پزشک را با دقت مطالعه نمایید)

4- انتخاب گزینه نوبت معاینه برای دریافت نوبت

5- وارد نمودن کد ملی بیمار و سپس انتخاب گزینه مرحله بعد برای بررسی کد ملی

6- انتخاب گزینه درگاه اینترنتی برای پرداخت حق کارمزد خدمات پدرا (در صورت کافی بودن اعتبار در مرحله بعد بدون انتقال به درگاه بانک امکان تعیین تاریخ و ساعت ویزیت برای شما فراهم است).

7- انتخاب تاریخ و ساعت ویزیت

8- تایید نهایی نوبت بیمار (مشاهده و مدیریت سوابق درمان، نوبت ها و نسخه های الکترونیک در پانل مخصوص بیمار میسر می باشد)

در صورتیکه پزشک برای نوبت دهی خود محدودیت زمانی شروع یا پایان نوبت دهی تنظیم نموده باشد شما فقط می توانید در محدوده زمانی مشخص شده، اقدام به رزرو نوبت نمائید. ⚡اگر در این محدوده نوبت ها تکمیل شده باشد باید منتظر باز شدن وقت های جدید باشید. مثلاً اگر پزشکی حداکثر دوره نوبت دهی را 30 روز از هم اکنون تنظیم کرده باشد شما فقط می توانید در این محدوده 30 روزه نوبت رزرو نمائید. چنانچه وقت های این دوره 30 روز تکمیل شده باشد باید روزهای بعد اقدام به ثبت نوبت نمائید!

29 - چگونه از خدمات نسخه الکترونیک پدرا استفاده کنم؟

همکار گرامی؛ برای شروع تجویز نسخه الکترونیک (فارغ از اینکه با بیمه های سلامت و تامین اجتماعی قرارداد دارید یا خیر) باید در سامانه های این دو بیمه عضو شوید و شناسه و رمز عبور دریافت نمائید:

⚡بیمه تامین اجتماعی: https://ep.tamin.ir/view/#/registration

⚡بیمه سلامت: https://eservices.ihio.gov.ir/psc2/#/register

30 - چگونه باید پرونده ام را فعال کنم؟

بعد از ثبت مشخصات اولیه در سیستم ، برای شما یک پرونده پزشکی تشکیل می شود و کلیه خدمات درمانی که از طریق پدرا دریافت نموده اید در این پرونده درج می گردد . برای هر رکورد پرونده پزشکی شما یک بارکد ویژه اختصاص می یابد. این بارکد برای تسهیل دسترسی شما به خدمات الکترونیک سامانه است . با داشتن این بارکد می توانید سریعا به سابقه پزشکی مورد نظرتان دسترسی پیدا کنید و خدمات مورد نظرتان را از پزشک یا درمانگر تان درخواست نمائید. شما می توانید سابقه درمان خود را همزمان روی دستگاه های مختلف متصل به اینترنت مانند موبایل ، لپ تاپ ، تبلت و ... فعال نمائید. 

برای فعال سازی پرونده خود کافی است از منوی درمان از راه دور گزینه "پیگیری درمان" را انتخاب نمائید . و وارد سیستم درمان از راه دور شوید.